top of page

เพชรแท้ธรรมชาติ คัดเกรดพรีเมี่ยม สำหรับคุณลูกค้าที่มีระดับ ต้อง Rosey Jewelry

REFUND POLICY

เงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

  • สินค้าไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีขายสินค้าคืนซึ่งจะมีค่าเสียโอกาศจากการขายให้ลูกค้าท่านอื่น
    ตามที่บริษัทกำหนด 30 - 35%

  • ลูกค้าสามารถฝากขายสินค้าได้ กรณีต้องการที่จะขายคืนแต่ไม่อยากเสียค่าเสียโอกาศจากการขาย สามารถทำได้
    โดยระยะเวลาฝากขายจะไม่มีกำหนดที่แน่นอน

  • กรณีลูกค้าชำระเงินด้วยช่องทางบัตรเครดิต/เดบิต จะมีค่าบริการเพิ่มเติมจากการขายคืนสินค้าเพิ่มอีก 4%

  • ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานที่ชัดเจน 

  • สินค้าแบบสั่งทำพิเศษ (Custom Order) และสินค้าลดราคา ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

  • โปรดแสดงใบรับประกันสินค้า (Store Certificated) เมื่อต้องการขายสินค้าคืน

  • กรณีใบรับประกันสินค้าสูญหาย และต้องการขายคืนสินค้าทางร้านจะขอสงวนสินธิ์การคิดค่าเสียโอกาศจากการขายเป็น 50%
    หรือบางกรณีจะไม่รับขายคืน โดยสาเหตุ ที่ว่า ไม่สามารถทราบแหล่งที่มาสินค้าที่ชัดเจน รวมไปถึงข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไม่ครบถ้วน

  • สินค้าโปรโมชั่น หน้าไลฟ์สด เป็นสินค้าที่ทำการลดราคา จะไม่สามารถขายคืนได้

ระยะเวลาการแจ้งปัญหา

  • ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

  • การคืนสินค้าหลังจากระยะเวลานี้ อาจไม่ได้รับการพิจารณา

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า/คืนเงิน

  • ติดต่อเราที่ [ช่องทางติดต่อ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์] พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา

  • ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ

  • หากได้รับอนุมัติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ของบริษัท

  • หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

การคืนเงิน

  • ใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ ในการดำเนินการคืนเงิน

  • ค่าจัดส่งสินค้าคืนอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ขึ้นอยู่กับกรณีที่เกิดขึ้น

ข้อยกเว้นในการคืนเงิน

  • สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ ไม่สามารถคืนเงินได้

  • สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสลักชื่อไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนได้ ยกเว้นในกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต

  • กรณีใบรับประกันสินค้าที่ออกให้โดยร้านค้าสูญหาย

  • สินค้าโปรโมชั่น หน้าไลฟ์สด เป็นสินค้าที่ทำการลดราคา จะไม่สามารถขายคืนได้

bottom of page